AGB

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Cocoons Handels- und Dienstleistungs GmbH

Stand: 01. März 2021

1 Geltungsbereich

(1) Für die nachfolgend begründeten Rechtsbeziehungen zwischen uns, d. h. der Cocoons Handels- und Dienstleistungs GmbH (Unterelles 2, 53567 Buchholz, E-Mail: kundenservice@cocoonhd.com, Tel.: +49 2683 3338670; Geschäftsführer: Sercan Kurt), und Ihnen gelten ausschließlich die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(2) Gegenbestätigungen die von Ihnen unter Hinweis auf Ihre eigenen Geschäfts- und/oder Einkaufsbedingungen getätigt werden, wird ausdrücklich widersprochen. Diese werden nicht Bestandteil der Vereinbarung, wenn diese nicht ausdrücklich von uns bestätigt wurden.

2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Präsentation der Waren im Internet-Shop stellt kein bindendes Angebot von uns im Hinblick auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Sie werden hierdurch lediglich aufgefordert, durch eine Bestellung ein eigenes Angebot zum Abschluss eines Vertrags abzugeben.

(2) Durch das Absenden der Bestellung im Internet-Shop wird ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren von Ihnen abgegeben.

(3) Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir durch Versendung einer Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch nicht die Annahme des Vertragsangebotes dar. Diese dient lediglich Ihrer Information und soll aufzeigen, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Die Erklärung der Annahme des Vertragsangebotes erfolgt entweder in Form einer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder durch die Auslieferung der Ware.

3 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Sie sind verpflichtet, die Zugriffe von Dritten auf die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren uns unverzüglich mitzuteilen.

4 Preise/Fälligkeit

(1) Die zu den Waren angezeigten Preise sind Bruttopreise. Hierbei ist die Umsatzsteuer bereits enthalten.

(2) Außer dem Kaufpreis können noch Versandkosten (vgl. § 5) und Zahlungskosten (vgl. § 7) hinzukommen.

(3) Die Zahlung des Kaufpreises ist mit Vertragsschluss fällig.

5 Versandkosten

Bundesrepublik Deutschland

Ab einem Gesamtbestellwert von 49,- € können Sie innerhalb der Bundesrepublik Deutschland (außer Inseln) versandkostenfrei bestellen. Für den Versand von Bestellungen mit einem Gesamtbestellwert von unter 49,- € betragen die Versandkosten innerhalb der Bundesrepublik Deutschland (außer Inseln) 5,90 € pro Sendung.

Europäische Union

Der Versand außerhalb der Grenzen Bundesrepublik Deutschland innerhalb der EU sind ab einem Bestellwert von 99,-€ versandkostenfrei. Für den Versand bis zu einem Bestellwert von 99,-€ wird 9,90€ Versandkosten berechnet.

6 Lieferungen und Lieferbeschränkungen

(1) Die Lieferung erfolgt soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart so bald wie möglich ab Werk. Insoweit sind die vom Lieferanten genannten Liefertermine grundsätzlich unverbindlich, es sei denn, sie sind ausdrücklich als „verbindlicher Liefertermin“ vereinbart worden.

(2) Voraussetzung der Einhaltung der Lieferzeit ist die rechtzeitige Erfüllung der vom Käufer übernommenen Vertragspflichten, insbesondere die Leistung der vereinbarten Zahlungen und gegebenenfalls der Erbringung vereinbarten Sicherheiten.

(3) Im Übrigen ist der Käufer im Falle eines vom Lieferanten zu vertretenden Verzuges zur Geltendmachung weiterer Rechte erst dann berechtigt, wenn eine von ihm nach Verzugseintritt schriftlich gesetzte Nachfrist von mindestens drei Wochen fruchtlos verstrichen ist. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist der Lieferant zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Käufer zumutbar ist.

Die Lieferung der bestellten Waren und Leistungen erfolgt per LKW- oder Postversand durch uns oder eine von uns beauftragte Spedition. Zum Auspacken, Aufstellen oder Montieren sind wir nicht verpflichtet, es sei denn, dies ist gesondert vereinbart. Wir sind berechtigt, Teillieferungen durchzuführen, soweit diese dem Kunden zumutbar sind und ohne dass dem Kunden hierfür zusätzliche Lieferkosten berechnet werden. Wir behalten uns vor, mehrere bestellte Artikel in einer Lieferung zusammenzufassen.

7 Bezahlmöglichkeiten

(1) Die Zahlung kann per Vorkasse auf das in der Bestellbestätigung angegebene Konto des Anbieters, per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), per Paypal, per SOFORT Überweisung sowie in Deutschland auch per Klarna-Kauf auf Rechnung erfolgen. Zusätzliche Kosten für alle genannten Zahlungsarten fallen nicht an.

(2) Zahlung per Rechnung und Finanzierung
In Zusammenarbeit mit Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Kunden in Deutschland den Rechnungskauf und den Ratenkauf als Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf nur für Verbraucher im Sinne des § 8 dieser AGB verfügbar sind und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat.

Klarna Rechnung
Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware. Hiernach haben Sie eine Zahlungsfrist von 14 Tagen zur Begleichung der Rechnung. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier. Der Onlineshop erhebt beim Rechnungskauf mit Klarna eine Gebühr von 0,- € pro Bestellung.

Klarna Ratenkauf
Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 €) bezahlen. Weitere Informationen zum Klarna Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.

Datenschutzhinweis
Klarna prüft und bewertet Ihre Datenangaben und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen für Deutschland behandelt.

(3) Zahlung per Gutschein
Die Zahlung kann auch mit einem gültigen BEFIT Geschenkgutschein erfolgen. Von der Bezahlung mit dem BEFIT Geschenkgutschein ausgeschlossen sind Sondergrößen, also Matratzen-, Topper- und Lattenrostgrößen, die nicht regulär in unserem Shop verfügbar sind.
Soweit ein Käufer den Kauf eines teilweise mit einem BEFIT Geschenkgutschein bezahlten Produkts gemäß § 8 dieser AGB widerruft oder von seinem ergänzenden Rückgaberecht gemäß § 9 dieser AGB Gebrauch macht, erfolgt eine Rückerstattung des gesamten Kaufpreises anteilig über die für den Kauf genutzte Bankverbindung und per BEFIT Geschenkgutschein. Erwirbt ein Kunde mehrere Produkte im Rahmen eines einheitlichen Kaufvorgangs anteilig per Geschenkgutschein und widerruft diesen Kauf teilweise bzw. macht nur bei einem Teil der so erworbenen Produkte von seinem Rückgaberecht Gebrauch, so wird der Kaufpreis der betreffenden Produkte zunächst über die vom Kunden genutzte Bankverbindung erstattet. Erst wenn die per Bankverbindung bezahlte Summe vollständig rückerstattet wurde, werden eventuelle Restbeträge per Gutschein erstattet. Wurde der gesamte Kauf mit einem Gutschein getätigt, erfolgt die Rückerstattung auf einen BEFIT Geschenkgutschein.

8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Bestellen Sie als Verbraucher, das heißt als natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, gilt zu Ihren Gunsten ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir wie folgt belehren:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein

mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen,

informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht

vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des

Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,

einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass

Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt

haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die

Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung

verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es

sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen

dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir holen die Waren ab. Ist als Abholanschrift eine Adresse innerhalb der Bundesrepublik Deutschland angegeben, (ausgenommen: Inseln), tragen wir die Kosten der Rücksendung der Waren. Dies gilt auch für Österreich, ausgenommen ist die Rücksendung eines Lattenrosts aus Österreich. Für diese berechnen wir 49,- €/Stück. Liegt die Abholanschrift außerhalb der Bundesrepublik Deutschland oder auf einer deutschen Insel, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Diese betragen bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post versendet werden können, von einer Insel oder innerhalb eines oben nicht genannten Mitgliedstaates der Europäischen Union 119,- €/Stück. Im Ausland außerhalb der EU, 149,- €/Stück. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang auf Sie zurückzuführen ist

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Cocoons Handels- und Dienstleistungs GmbH), Unterelles 2, 53567 Buchholz, E-Mail: kundenservice@befitsleep.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerrufsformular für Verbraucher

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Cocoons Handels- und Dienstleistungs GmbH, Unterelles 2, 53567 Buchholz, kundenservice@befitsleep.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

9 Ergänzendes Rückgaberecht für Verbraucher („365 Nächte Probeschlafen“)

Verbrauchern gewähren wir beim Kauf einer BEFIT Matratze über die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen hinaus ein ergänzendes Rückgaberecht. Sollten Sie mit der gelieferten Matratze nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 365 Tagen nach Erhalt der Matratze per E-Mail an kundenservice@befitsleep.de die Rücknahme verlangen. Eine von uns beauftragte Spedition oder wir vereinbaren sodann den Abholtermin mit Ihnen. Die Abholung innerhalb Deutschlands (ausgenommen: Inseln) ist kostenlos. Für die Abholung von einer Insel oder innerhalb eines im vorherigen Satz nicht genannten Mitgliedstaates der Europäischen Union berechnen wir 115,- €/Stück, im übrigen Ausland 159,- €/Stück. Für die Abholung muss die BEFIT Matratze nicht zurück in den Versandkarton gepackt werden. Wenn die Schutzfolie aufbewahrt wurde, kann diese grob um die BEFIT Matratze gewickelt werden. In der Regel bringt die Spedition aber Verpackungsmaterial mit, da für den Transport von Hygieneartikeln besondere Vorschriften gelten. Scheitert eine vereinbarte Abholung zweimal aus einem Grund, den Sie zu vertreten haben, gilt das ergänzende Rückgaberecht als nicht ausgeübt. Nach dem Eingang der Matratze erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück. Die Gefahr des Verlustes der Matratze während der Rücksendung tragen wir. Können Sie uns die Matratze nur beschädigt zurückgeben, behalten wir uns die Geltendmachung eines Wertersatzanspruches vor.

Das ergänzende Rückgaberecht besteht in jedem Fall neben Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und lässt auch etwaige Gewährleistungsansprüche unberührt. Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch oder erklären Sie das Rücknahmeverlangen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist (siehe oben), gelten abweichend von den vorstehenden Regelungen die Bestimmungen über die Folgen der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts. Einzelheiten dazu entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung (siehe oben).

10 Gewährleistung

Die Gewährleistungsrechte richten sich nach den allgemeinen gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

11 Aufrechnung

Ein Aufrechnungsrecht des Kunden besteht nur, wenn seine zur Aufrechnung gestellte Forderung rechtskräftig festgestellt wurde oder unbestritten ist.

12 Rechtswahl & Gerichtsstand

(1) Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Von dieser Rechtswahl ausgenommen sind die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Anbieter ist der Sitz des Anbieters, sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt.

13 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

14 Hinweis nach § 36 VSBG

Die milkymattress.de GmbH nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

15 European Online Dispute Resolution (Beschwerdeverfahren)

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.